0
Giỏ hàng
TỔNG 0

chính sách đổi trả thông tin

a. Các bước hoàn trả sản phẩm - Bước 1: Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng bên dưới - Bước 2: Gọi điện thoại đến số Hotline xác nhận hoàn trả - Bước 3: Đóng gói sản phẩm và trả sản phẩm về trung tâm giao hàng Habook - Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

b. Điều kiện hoàn trả - Khi Habook giao nhầm sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất. - Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, trầy xước, sản phẩm đã qua sử dụng. - Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm. - Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Habook không chấp nhận xử lý các vấn đề khác. *Lưu ý: - Quý khách giữ phiếu xuất hàng từ Habook để thực hiện việc đổi trả. - Trường hợp hết hàng, Habook sẽ hoàn tiền lại cho quý khách.

c. Thời gian hoàn trả Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

d. Thời gian xử lý Đăng ký trả hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng.

e. Địa chỉ trả hàng CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI Địa chỉ: Số 45B Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, TP HàNội Điện thoại: 0243 936 1052 Email: habook.vn@gmail.com

f. Hướng dẫn đổi hàng Đối với những trường hợp khách quan như sách bị hư bìa, chóc gáy, mất trang... được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, Quý khách mang theo phiếu xuất hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp Nhà sách Habook để tiến hành đổi hàng. Trường hợp khách hàng ở xa Nhà sách Habook, đồng thời lỗi từ Habook: giao nhầm sản phẩm và sản phẩm bị hư hỏng, Quý khách có nhu cầu hoàn trả đến bưu điện gần nhất đóng gói sản phẩm gửi trả về Nhà sách Habook trong thời gian 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả, Habook sẽ tiến hành hoàn trả hàng cho quý khách.

g. Chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả Đối với những trường hợp khách quan như sách bị hư bìa, chóc gáy, mất trang... được xác định là do lỗi của nhà sản xuất, Quý khách mang theo phiếu xuất hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp Nhà sách Habook để tiến hành đổi hàng. Trường hợp khách hàng ở xa Nhà sách Habook, đồng thời lỗi từ Habook: giao nhầm sản phẩm và sản phẩm bị hư hỏng, Quý khách có nhu cầu hoàn trả đến bưu điện gần nhất đóng gói sản phẩm gửi trả về Nhà sách Habook trong thời gian 2 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật) kể từ ngày đăng ký đổi trả, Habook sẽ tiến hành hoàn trả hàng cho quý khách.